COMO PEDIR
Los encargos se realizarán de momento por correo electrónico hasta que desarrollemos un formulario web.Salvo en los casos específicos donde haya que hablar de detalles personalizados, os pedimos que los correos sean concisos para que no haya confusiones. Serán necesarios los siguientes datos:
-Nombre y apellidos
-Nº de cliente (en el caso de que tengáis ficha con vuestras medidas personales)
-Referencias del/los productos, cantidades y coste total desglosado.
-Dirección de entrega.
FORMA DE PAGO
Los pagos de los pedidos se realizarán por adelantado. Cuando tengáis decidido que productos queréis, enviadnos un correo con los artículos, sus precios y el total. Revisaremos que todo esté correcto y os enviaremos un correo de respuesta con el total del pedido incluidos los gastos de envío y el nº de cuenta en el que debéis hacer el ingreso.Una vez realizado el ingreso será necesario que nos enviéis un correo avisándonos, e indicándonos el concepto del mismo. Nosotros lo comprobaremos confirmando que no ha habido algún problema o equivocación y os daremos el OK.
La fecha de entrega se calculará desde ese momento teniendo en cuenta la forma de envío.
Para pedidos especialmente grandes o de grupo estamos abiertos a negociar facilidades de pago estudiando cada caso.
GASTOS DE ENVIO Y MANIPULACION
Recomendamos usar el servicio de correos para los casos en los que las fechas no sean un problema. Es más lento pero el precio es mucho menor. En caso de que la fecha de entrega sea un problema, utilizaremos mensajería, por lo que si tenéis alguna preferencia y está disponible en Granada podemos adaptarnos.
Antes de enviaros vuestro pedido os mandaremos un correo confirmando los datos de envío y el coste del mismo incluido los gastos de manipulación (embalaje específico adaptado para cada pedido).
ENCARGOS PERSONALIZADOS, FUERA DE CATALOGO Y EXPRESS
Todos nuestros artículos pueden hacerse de forma personalizada por un coste adicional variable. Si quieres cambiar o adaptar algo a tus necesidades solo tienes que comentárnoslo y veremos que se puede hacer.
Nuestros trabajos son siempre a medida, pero hay veces en que vuestras medidas son demasiado “especiales” y requieren un tremendo trabajo de adaptación (si mides 2´15 o pesas 150 kilos te cobraremos el plus de personalización).Queda a nuestro criterio, y en cualquier caso seréis siempre informados de ello antes de formalizar el pedido.
Si quieres algo fuera de catalogo, solo es necesario que nos envíes fotos o referencias y te haremos un presupuesto para ti. Habrá piezas que las realicemos sin coste adicional aunque no las tengamos en catalogo por ser comunes. Las que sean muy especiales o exóticas si tendrán un coste adicional por ser “personalizadas”.
Ej: Si quieres un sallet de una pieza sin mascara móvil, te cobraríamos el precio normal sin extras. Si quieres un casco de gladiador especialmente raro, si te cobraríamos el plus por el diseño tan especifico.
Como trabajamos a medida y sin stock, cada pieza tendrá una fecha de entrega aproximada que dependerá de la dificultad de la misma y de nuestro volumen de trabajo. Normalmente la fecha de entrega para las piezas no excederá los 20 días (tiempo de envío aparte), si hay alguna modificación os la comentaremos en un correo especifico. Si alguien tiene necesidad urgente de alguna pieza, podemos intentar cubrir el pedido, pero tendrá un coste adicional dependiendo de la fecha máxima de entrega, no siendo nunca inferior al 15%.
Nota de los coraceros: Podemos hacer pedidos express, pero en general no nos gusta trabajar con prisas. El trabajo de armaduras a medida es complicado, requiere mucha precisión además de bastante esfuerzo físico. Hacerlo a toda velocidad nos quita cualquier posibilidad de disfrutar con el trabajo lo que para nosotros también es muy importante, además de aumentar considerablemente el % de martizallos en los dedos.